1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu KAMAJOKA Family Look.
Predávajúci:
- Obchodné meno: Anna Vavríková – KAMAJOKA
- Miesto podnikania: Rohozná 474/29, 976 65 pohronská Polhora
- IČO: 40490653
- DIČ: SK1041770147
- E-mail: avavrikova@centrum.sk
- Telefón: +421 915 323 934
Kupujúci:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim prostredníctvom objednávky v e-shope.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.
- Všetky objednávky podané prostredníctvom e-shopu sú záväzné.
- Vzhľadom na to, že mnohé produkty (oblečenie Family Look) sú ručne šité alebo upravované na zákazku podľa špecifických požiadaviek zákazníka (napr. výber konkrétnych látok, dvojveľkostí či úprav na mieru), kupujúci berie na vedomie osobitosti zákazkovej výroby.. Ceny a platobné podmienky
3. Ceny a platobné podmienky
- Všetky ceny tovaru v e-shope sú konečné a uvedené v EUR.
- Kupujúci môže za tovar zaplatiť spôsobmi ponúknutými v pokladni e-shopu (napr. bankovým prevodom, platobnou kartou ).
- V prípade výroby na zákazku / predobjednávok môže predávajúci požadovať platbu vopred
4. Dodacie podmienky a dodacia lehota
1.Tovar, ktorý je skladom, predávajúci odosiela spravidla do 5 pracovných dní od prijatia platby.
2.Pre ručne šitý tovar na zákazku alebo na predobjednávku je dodacia lehota individuálna, spravidla 2 až 6 týždňov od pripísania platby na účet. O dodacej lehote je kupujúci informovaný pri produkte alebo po vytvorení objednávky.
3.Tovar je doručovaný prostredníctvom vybraných prepravcov (napr. Packeta, Kuriér) na adresu vybranú kupujúcim.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (Vrátenie tovaru)
1.Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
2.Výnimka zo zákona: Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní neplatí pri tovare, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, vyhotovený na mieru alebo určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
3.V prípade vrátenia tovaru do 14 dní musí byť tovar nenosený, nepoškodený, v pôvodnom stave a s kompletnými visačkami. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
6. Reklamácie a záruka
1.Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
2.Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním, ošetrovaním alebo praním v rozpore s pokynmi na údržbu uvedenými pri produkte / na štítku.
3.V prípade reklamácie kupujúci kontaktuje predávajúceho e-mailom na info@kamajokafamilylook.sk s popisom vady a priloženou fotodokumentáciou.
7. Záverečné ustanovenia
1.Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
2.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.